Главная | Подлежит ли возврату вещи с распродажи

Подлежит ли возврату вещи с распродажи


Зачастую магазины на распродажах заявляют, что никаких обменов и возвратов акционного товара они не примут. Это удивительно, но многие верят в этот маркетинговый фокус. Товар, купленный со скидкой или на распродаже, вернуть назад можно, несмотря на уловки продавцов, отмечает юрист Анатолий Легков.

Все надписи и предупреждения продавцов о том, что купленные по акции уценённые товары вернуть нельзя, — это всего лишь заблуждение, в которое вас вводят продавцы.

То, что какой-то магазин по собственной инициативе проводит распродажу, ни в коей мере не лишает потребителя тех самых прав, которые предусмотрены этой статьей закона. Указанные способы продажи товаров являются исключительно рекламно-маркетинговыми мероприятиями продавца и не изменяют гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена или возврата купленного таким образом товара.

Вы можете обменять акционный товар, так же как и обычный, в течение 14 дней. Например, если он не подошел вам по цвету, фасону, форме, габаритам, размеру.

Удивительно, но факт! Они должны иметь срок гарантии телефоны, видеокамеры, фотоаппараты и т.

Помните, что у товара должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий оплату. Отсутствие товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

Удивительно, но факт! И если вашей покупки в этом списке нет, то требуйте жалобную книгу.

Таким образом, если вы купили товар со скидкой, на распродаже или по подарочному сертификату и обнаружили брак, то, как и в случае обычной покупки, имеете право: По требованию продавца и за его счет вы должны вернуть товар с недостатками. Распродажа — не повод надувать покупателя! Некоторые магазины, устраивая распродажи вполне качественного товара, вывешивают перед глазами покупателя уведомление: И часто граждане, думая, что так и должно быть, не решаются каким-то образом сопротивляться.

Удивительно, но факт! Некоторые магазины, устраивая распродажи вполне качественного товара, вывешивают перед глазами покупателя уведомление:

А зря, потому что это одно из самых больших нарушений прав потребителей, происходящих в торговле. А что такое распродажа? Это всего лишь простой способ сбыть товар — сегодня продавец продает товар за рублей, завтра этот же товар он будет продавать за руб. Сам продавец снизил цену и покупателю не должно быть интересно, почему снижается цена на вполне качественный товар. То, что какой-то магазин по собственной инициативе проводит распродажу, ни в коей мере не лишает потребителя тех самых прав, которые оговорены в этой статье закона.

Например, вы увидели на распродаже сапоги за две с половиной тысячи, которые до этого стоили семь тысяч. Как повезло, думаете вы! Покупаете, дома снова примеряете и вдруг понимаете, что сапоги вам не подходят по цвету, по размеру, по фактуре. Даже за две с половиной тысячи — не подходят!

Некоторые магазины даже ставят на чеке штамп: Иногда заставляют покупателя расписываться — мол, вы ознакомлены, что товар нельзя вернуть. И мы с этим соглашаемся, а потом думаем, куда бы деть эти так ненавистные нам сапоги. Чтобы вернуть деньги за такой товар, надо соблюсти определенные условия: Можно и без него — закон это позволяет, но в этом случае процесс доказывания факта того, что товар был куплен вами именно в этом магазине, может затянуться надолго. Поэтому в ваших интересах сохранять кассовый чек после покупки товара.

Не забудьте, что продавец вправе вернуть деньги не сразу, а в течение 3-х дней. Если продавец начинает сопротивляться, уведомите его о том, что немедленно отправитесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сокращенно — Роспотребнадзор и требуйте жалобную книгу, в которой сделайте соответствующую запись. Надо помнить, что Роспотребнадзор является государственным органом, и он вправе реагировать только на письменную жалобу потребителя, на основании которой будет проведена проверка.

Такую жалобу можно отправить по почте или через интернет-сайт Роспотребнадзора. Но, как только заходит разговор о Роспотребнадзоре, продавцы часто меняют свою точку зрения и возвращают деньги покупателю. Уже многократно доказано опытом: А еще у нас читают: Какие нюансы при возврате товара, купленного со скидкой, должны быть соблюдены?

Может ли продавец отказаться принимать обратно товар со скидкой? Может ли продавец отказаться производить возврат товара, купленного со скидкой? Если продавец сошлется на другой российский закон, запрещающий производить возврат товара со скидкой, то знайте, что это незаконно и никакого другого закона нет. Виды товаров со скидкой Существует две разновидности скидочного товара: Уцененный товар; Разберем специфику возврата каждого товара по отдельности.

Как вернуть уцененный товар? Что такое уцененный товар? Уцененным принято считать бракованный товар, у которого обнаружен какой-то дефект или изъян, из-за чего стоимость на него ощутимо снижается. Что обязан делать продавец, продавая такой товар?

В письменной или устной форме предупредить покупателя о том, почему товар со скидкой продается по сниженной цене. Так, например, если вы купили в магазине чайник с пятидесятипроцентной скидкой и продавец перед покупкой предупредил вам, что уценка чайника связана с наличием на крышке большой царапины, то потом, вы не можете прийти в этот магазин и потребовать вернуть купленный товар из-за наличия у него недостатка.

Кроме этого вы не можете потребовать обменять этот бракованный чайник на такой же, но без дефекта или отремонтировать его за счет магазина в рамках действия гарантийного срока.

В каком случае возвратить товар, купленный со скидкой и имеющий дефект можно? Если продавец не сообщи покупателю, почему товар уценен. Согласно 18 статье, потребитель вправе вернуть товар с недостатком, о существовании которого продавец не предупредил заранее.

Про некачественный товар

По этой статье можно вернуть любой уцененный товар, кроме тех, которые возврату не подлежат в принципе нижнее белье, ювелирные украшения и т. Как вернуть товар с распродажи?

Удивительно, но факт! Так, например, если вы купили в магазине чайник с пятидесятипроцентной скидкой и продавец перед покупкой предупредил вам, что уценка чайника связана с наличием на крышке большой царапины, то потом, вы не можете прийти в этот магазин и потребовать вернуть купленный товар из-за наличия у него недостатка.

Что такое товар с распродажи? В отличии от уцененного товара, товар с распродажи не имеет каких-то дефектов и продается со скидкой в рамках ликвидации товаров прошедшего сезона. При этом должны быть соблюдены стандартные условия возврата товара надлежащего качества, а именно: С момента покупки должно пройти не более четырнадцати дней не считая дня покупки товара с распродажи ; Товар со скидкой не подошел по форме, фасону, размеру, расцветке или комплектации; У покупателя сохранился чек; Если чека нет, то покупатель может просить персонал магазина проверить историю кассовой ленты, которая дублирует информацию, указанную в выдаваемом покупателю чеке.

Товар сохранил свой товарный вид; Это значит, что покупатель не успел срезать все бирки, ярлыки, отклеить наклейки и т. Если это одежда, то при возврате она не должна быть постирана, испачкана, порвана.

Если это какая-то техника, то она не должна быть поцарапана, помета и т. На что может рассчитывать покупатель при возврате такого товара, купленного со скидкой с распродажи? На обмен на такой же товар, но с подходящими характеристиками; На обмен на товар другой марки, другой стоимости с перерасчетом стоимости товара; Данный вариант предусматривается в случае, если аналогичного товара с подходящими характеристиками цветом, фасоном, размером и т.

Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже?

На возврат стоимость товара взамен на его возврат; Предусматривается в случае, если подходящего товара в наличии на момент обращения покупателя нет, а ждать, пока его привезут, покупатель не хочет. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Может ли продавец отказаться производить возврат товара, купленного со скидкой?

Ваш e-mail не будет опубликован. Между уценкой и распродажей есть большая разница. Если уценка — вам должны объяснить, почему уценили, а уценить могут только, если кофта плохонькая, то есть с изъянами нитки торчат, цвет неоднородный, резинка не растягивается и т. Тогда другое дело — вы согласились с этим и все равно купили. Это должно быть как-то вам объяснено и зафиксировано в вашем договоре с продавцом, а ваш договор — это чек.

Пусть там так и напишут, что уценка. И потом имеют право не возвращать. Тут делать надо в таком порядке. Сначала подумать, стоит ли тратить нервы и из-за каких-то рублей заниматься потребительским терроризмом. Ах, не , а рублей?

Возврат товара, купленного на распродаже

Тогда, пожалуй, стоит побороться. Во-первых, определитесь, не попадает ли ваша покупка в список товаров надлежащего качества, которые магазин имеет право не обменивать и деньги не возвращать. Это большой список, он опубликован с комментариями у нас на сайте. И если вашей покупки в этом списке нет, то требуйте жалобную книгу.

Если дадут — а вообще-то книга должна лежать висеть на видном месте и выпрашивать ее не обязательно, надо так взять. Вот если не дают и взять самим не получается, пора жаловаться. Надо написать заявление, в двух экземплярах, изложить суть дела и потребовать возврата денег, один экземпляр остается у продавца, второй он должен подписать и отдать вам.

Тогда придется отправлять заявление на адрес магазина заказным письмом. Напишите, как с вами связаться, обязаны быстро ответить и вернуть деньги.

Рекомендуем к прочтению! законы принятые о лишения прав

Если нет — подавайте в суд, в последнее время суды начали применять к продавцу более строгие меры и даже возмещают моральный ущерб. Лучше всего всю эту канитель делать не самому, а обратиться в ближайшее Общество защиты прав потребителей, оно предоставит бесплатного юриста, и дело, скорее всего, будет выиграно.

Но напоминаю, всем этим стоит заниматься, только если вы потратили действительно много денег. То, что какой-то магазин по собственной инициативе проводит распродажу, ни в коей мере не лишает потребителя тех самых прав, которые оговорены в законе. Магазин решает сделать скидку на какой-то товар, то есть устроить распродажу.

Но при этом перед глазами покупателя появляется бумажка, на которой написано: Это самое большое надувательство, самое большое нарушение прав потребителей, которое происходит при распродажах, причем повсеместно.

И люди, думая, что так и должно быть, не решаются каким-то образом сопротивляться. Это просто некий способ, позволяющий магазину извлечь прибыль или просто продать товар, который по более высокой цене не расходится.

Удивительно, но факт! Тут делать надо в таком порядке.

И закон о защите прав потребителей дает человеку в этой ситуации абсолютно такие же права, как и при покупке товара по обычной цене. Сегодня он покупает товар за 10 копеек, завтра за пять — не важно, права у него одинаковые.

Если вам вдруг что-то не нравится в товаре, вы имеете полное право его обменять или вернуть.



Читайте также:

  • Озвучка softbox брачный контракт
  • Как пожаловаться на пенсионный фонд